سياسة الإلغاء والاسترجاع

تختلف شروط الإلغاء والاسترجاع باختلاف طبيعة المنتجات والتراخيص والاشتراكات والخدمات والمشاريع، وبحسب الاتفاقيات المعتمدة والحقوق المقررة نظامًا.

طلبات الاستشارة وعروض الأسعار

إرسال نموذج طلب خدمة أو استشارة أو طلب عرض سعر لا يعني إتمام شراء. يمكن طلب تعديل الطلب أو إلغائه قبل اعتماد عرض أو التزام تعاقدي مستقل.

المنتجات والتراخيص والاشتراكات

تعتمد أهلية الإلغاء أو الاسترجاع على حالة التوريد والتفعيل، وشروط الجهة المصنعة أو مزود الترخيص، وأحكام العقد المعتمد والأنظمة الواجبة التطبيق. وقد تختلف أحكام التراخيص الرقمية والاشتراكات عن المنتجات المادية.

الخدمات والمشاريع

تُراجع طلبات الإلغاء أو تغيير النطاق بحسب مراحل التنفيذ والأعمال المنجزة والتكاليف والالتزامات التعاقدية، مع عدم الإخلال بالحقوق النظامية.

طريقة تقديم الطلب

أرسل طلب الإلغاء أو الاسترجاع إلى [email protected] مع رقم الطلب أو العرض ووصف الحالة. ستتم مراجعة الطلب وفق شروطه المعتمدة.

الخصوصية

تُعالج بيانات التواصل اللازمة لمراجعة الطلب وفق سياسة الخصوصية.

تُراجع هذه السياسة قانونيًا وتُستكمل تفاصيل المدد والإجراءات عند اعتماد سياسة البيع والتوريد النهائية.